Protection de votre colis

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, vous n'avez pas à gérer la réclamation avec le transporteur : nous vous renvoyons les articles ou vous remboursons.

Le transport ne se passe pas toujours bien : un colis peut se perdre en route ou arriver endommagé. Sans assurance, vous devriez attendre le traitement de la réclamation auprès du transporteur, ce qui peut prendre plusieurs semaines.

Comment ça fonctionne : si votre colis assuré est perdu ou endommagé par le transporteur, contactez-nous et nous vous enverrons immédiatement de nouveaux articles ou vous rembourserons. Nous gérons nous-mêmes la réclamation avec le transporteur.

Ce service est utile chaque fois que vous souhaitez avoir la certitude de ne perdre ni votre colis ni votre argent, quoi qu'il arrive pendant le transport.