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Les présentes conditions régissent les contrats de vente à distance conclus entre Premium Barefoot s.r.o., dont le siège est situé Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque, numéro d'identification (IČO) 21076430, numéro de TVA CZ21076430, immatriculée au registre du commerce du Tribunal municipal de Prague, section C, dossier 396578 (ci-après le „Vendeur”), et l'acheteur.
Contact : courriel info@premiumbarefoot.com, commandes, retours et réclamations orders@premiumbarefoot.com, téléphone +420 228 224 478.
Est consommateur toute personne physique qui agit à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Si l'acheteur indique un numéro de TVA ou SIRET lors de la commande, le contrat est réputé conclu dans le cadre de son activité professionnelle et les clauses réservées aux consommateurs ne s'appliquent pas.
La boutique vend des chaussures et des accessoires. L'utilisation du site nécessite un accès à internet, un navigateur à jour et une adresse électronique valide.
La présentation des produits ne constitue pas une offre ferme. La commande de l'acheteur vaut offre d'achat. Avant de la valider, l'acheteur peut vérifier et corriger les informations saisies.
Nous accusons réception de la commande sans délai par courriel. Le contrat est formé lorsque le Vendeur accepte la commande par un courriel distinct, au plus tard dans un délai de trois jours ouvrés. À défaut d'acceptation, aucun contrat n'est conclu et les sommes éventuellement versées sont remboursées sans délai.
Le contrat est conclu en langue française. Son contenu figure dans la confirmation de commande et est conservé par le Vendeur conformément à la réglementation applicable.
Le consommateur peut annuler sa commande tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur, en écrivant à orders@premiumbarefoot.com, sans préjudice du droit de rétractation prévu au point 6.
Tous les prix s'entendent toutes taxes comprises, incluant la TVA applicable dans le pays de livraison. Le Vendeur déclare la TVA au titre du régime européen OSS. Les frais de livraison et, le cas échéant, les frais liés au moyen de paiement choisi sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
En cas de réduction de prix, le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction est également indiqué.
En cas d'erreur manifeste de prix, le Vendeur n'est pas tenu de livrer le produit à ce prix. Il en informe l'acheteur sans délai et lui propose la conclusion du contrat au prix exact ; à défaut d'accord, les sommes versées sont intégralement remboursées.
Le prix est réputé payé lorsque la totalité de la somme est créditée sur le compte du Vendeur. La facture est transmise sous forme électronique. Si des points de fidélité ou un avoir ont été utilisés, ils sont restitués sous la même forme en cas de retour ou de réclamation acceptée.
Les modes de livraison, leurs coûts et les délais estimés figurent sur la page Livraison et paiement ainsi que dans le panier avant la validation de la commande.
Le Vendeur livre sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf délai de disponibilité plus long indiqué sur la fiche produit. En cas de retard, l'acheteur peut enjoindre au Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat.
Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit. Lorsque l'acheteur confie lui-même le transport à un transporteur non proposé par le Vendeur, le risque est transféré à la remise au transporteur.
Nous recommandons de vérifier le colis à la réception. En cas de dommage apparent, il est utile de le consigner auprès du livreur, de le photographier et de nous en informer à orders@premiumbarefoot.com ; l'absence de réserves ne prive pas l'acheteur de ses droits.
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Au titre de la garantie des vices cachés, l'action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, dans la limite de vingt ans à compter de la délivrance ; le consommateur peut obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Toute réparation intervenant au titre de la garantie légale de conformité proroge celle-ci de six mois. Lorsque le consommateur demande la réparation et que le Vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une durée de deux ans à compter du remplacement.
Les modalités détaillées, les droits de l'acheteur et l'adresse de retour figurent dans la politique de réclamation, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Le délai court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien ; en cas de livraison échelonnée, à compter de la réception du dernier bien.
Pour exercer ce droit, le consommateur notifie sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté : le formulaire de retour disponible dans son compte client ou un courriel adressé à orders@premiumbarefoot.com. Il peut utiliser le formulaire type figurant au point 7, sans obligation. Il suffit que la notification soit envoyée avant l'expiration du délai.
Le bien doit être renvoyé sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la notification, à l'adresse suivante :
Authentica Fulfillment – Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, entrée A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
République tchèque
Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du consommateur. Nous vous invitons à protéger la boîte à chaussures d'origine par un emballage extérieur : elle fait partie du produit.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard les moins onéreux proposés, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la réception de la notification. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
La responsabilité du consommateur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. L'essayage des chaussures à l'intérieur est admis ; leur port à l'extérieur ne l'est pas.
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison.
(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de : Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque, orders@premiumbarefoot.com
Je vous notifie/nous vous notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandé le / reçu le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Numéro de commande : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …
Date : …
La création d'un compte client est facultative et gratuite ; le compte peut être supprimé à tout moment en écrivant à info@premiumbarefoot.com, sans incidence sur les contrats déjà conclus.
Lorsque le contrat porte sur des cartes cadeaux ou d'autres contenus numériques, leur fonctionnalité, leur compatibilité et leur durée de validité sont indiquées sur la fiche produit avant la conclusion du contrat.
Seuls les avis de personnes ayant acheté le produit sont publiés ; la vérification s'effectue par rapprochement avec le numéro de commande.
Toute réclamation peut être adressée à orders@premiumbarefoot.com ; nous nous efforçons de trouver une solution amiable. Si le litige persiste, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation. La liste des médiateurs référencés est publiée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (economie.gouv.fr/mediation-conso).
Pour les achats transfrontaliers, le Centre Européen des Consommateurs France apporte une assistance gratuite (europe-consommateurs.eu). Informations de la Commission européenne : consumer-redress.ec.europa.eu.
Le traitement des données personnelles est décrit dans le document Protection des données personnelles.
Le contrat et les présentes conditions sont régis par le droit tchèque, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix ne peut avoir pour résultat de priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays de sa résidence habituelle (article 6 du règlement Rome I). Les consommateurs résidant en France bénéficient donc des dispositions impératives du droit français de la consommation.
Le consommateur peut saisir la juridiction du lieu de sa résidence ; le Vendeur ne peut agir contre lui que devant les juridictions de cet État.
Le Vendeur peut modifier les présentes conditions ; la version applicable est celle publiée au jour de la commande. La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres.
Les présentes conditions sont en vigueur depuis le 8 septembre 2026.
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